| NO | 제목 | 등록일 |
|---|---|---|
| 85 | 적립금 지급 제외 제품 안내 | 2021-01-25 |
| 84 | 배송지연 및 배송료 안내 | 2020-03-20 |
| 83 | 15만원 이상 구매시 무료배송 | 2016-11-29 |
| 82 | 환불 안내 | 2016-11-29 |
| 81 | 2022 추석 연휴 배송 안내 | 2022-09-05 |
관세청에서 운영하는 개인통관고유부호는 개인정보 유출을 방지하기 위하여 개인물품 신고시 주민등록번호 대신 활용할 수 있는 제도 입니다.
2014년 8월 부터 수입통관시 주민등록번호 수집이 법적으로 금지 됨에 따라 개인통관고유부호 사용이 의무화 되었습니다.
<개인통관고유부호 받는법> 개인통관고유부호는 개인 식별을 위한 고유번호로 관세청 전자통관시스템(http://portal.customs.go.kr)에서 신청 즉시 부여되며 한번 부여받은 부호는 같은 번호로 계속 사용이 가능합니다.
개인 정보 유출을 방지하기 위한 고유부호이므로 본인이 직접 공인인증서 확인절차를 거쳐 신청해야 합니다.
공인인증서를 사용하지 않아 전자 통관시스템에서 개인통관고유부호를 발급받지 못하는 경우에는 가까운 본부세관 담당자에게 연락하여 개인통관고유부호를 발급 받으실수 있습니다.
호주직구의 구매대행 서비스 제품(건강식품, 식품, 기능성화장품 등)은 세관신고시 일반통관 품목으로 지정되어 있어 국내 반입을 위한 세관신고가 수취고객님의 개인통관고유부호를 반드시 제출해야만 합니다.
주민등록번호로만 배송했을 당시 정보유출건이 많아 보안성 법이 바뀌어 현재는 개인통관부호로 대체 하였습니다.
개인통관부호 발급안내: https://p.customs.go.kr
상품주문 후 변경은 결제완료단계에서 취소는 직접 요청할 수 있습니다.
배송 시작 후 변경은 문의를 통해 반품 및 변경 요청 후 상품의 배송 상태에따라서
결정됩니다.
호주직구의 회원등급은 구매건수및 구매금액으로 등급이 나눠집니다.
각단계별 조건이 충족될경우 회원등급이 상향 조정됩니다.
각 등급별로 호주직구에서 제공하는 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.
자세한 내용은 호주직구 등급별 혜택 약관을 참조하시기 바랍니다.
상품 주문은 다음과 같이 이루어 집니다.
1단계: 상품 장바구니 담기
2단계: 상품 구매
3단계: 주문서 작성 및 개인 통관고유번호 기입
4단계: 주문 성공 화면 (주문번호)
※ 주문서 작성시 수취인의 성함,개인통관고유부호,연락처를 일치하게 입력해 주셔야 합니다. 일치하지 않을 시에는 세관 통관시 시간이 지연 될 수 있습니다.
※ 건강식품의 경우 1일 주문시 최대 6개 까지만 주문 가능합니다. 호주직구의 구매대행 서비스를 하는 건강식품은 한국 세관에 건강식능 식품으로 신고 되며, 관세 규정상 건강기능식품은 종류와 상관 없이 한번 주문시 6개까지만 적법하게 통관됩니다.
주문취소는 미결제인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실수 있습니다.
결제 후 취소는 저희 고객센터 1:1문의로 문의주시거나 호주직구 고객센터 (02-568-9220)으로 연락주시기 바랍니다.
제품 수령 후 5일이내에 다음 사유에 해당되는 경우에 교환/환불 해 드립니다.
-배송시 제품이 파손, 손상되었을 경우
-배송된 제품이 주문한 물품과 다른 물건이 배송되었거나 결실이 발생한 경우
(단 이경우에는 제품을 사용하지 않아 상품으로 재판매가 가능한 경우에만 한합니다)
환불이 불가능한 경우
-단순변심: 특별한 사유 없이 교환/환불을 원하는 경우
-판단착오: 제품내용등을 착각하여 구입한 경우
-상품 수령 완료 후 5일이 경과된 상품
-상품을 사용하거나 분리, 훼손한 경우
-세관에서의 통관 거부 또는 고객변심으로 인한 반품을 하실경우
배송 및 반송에 소요되는 비용은 고객부담 반송주소: 서울특별시 강남구 테헤란로 4길 38, 5층501호 호주직구
https://p.customs.go.kr/ 에 가셔서 -> 세관발급신청 안내 클릭하시면 공인인증서 인증과 휴대폰번호로 인증하기가 나와있습니다.
공인인증서가 없을시에는 휴대폰으로 인증번호를 입력하시면 됩니다.
두개 모두 안될경우 통관고유번호 발급 안내문을 읽으시면 개인통관부호를 수작업으로 받으실수 있는 방법을 보실수 있으십니다.
호주직구의 모든 제품은 호주에서 직배송 되고 있으며, 모두 정식 통관절차를 거치게 됩니다.
개인의 자가사용을 위한 개인수입통관원칙에 따라 수입요건을 구비하여 운송제휴사와 함께 통관절차를 진행하고 있으며,
모든 제품 15만원이상일 경우 발생하는 관,부과세 및 통관비용은 운송제휴사가 고객님을 대신하여 세관에 대납하거나 정산하는 방식으로 진행하고 있습니다.
주문주시는 고객님 또한 반드시 자가소비목적으로만 구매하실 수 있으며,
그외에 재판매 등을 목적으로 구매하신 것이 밝혀질 경우, 통관이후에도 관세 등의 법적절차가 뒤따를 수 있으니,
이점 유의해주시기 바랍니다.
법률상 1인당 건강식품 통관개수- 6개 이하
개인의 자가사용을 위한 개인수입통관원칙에 따라 수입요건을 구비하여 운송제휴사와 함께 통관절차를 진행하고 있으며,
모든 제품 15만원이상일 경우 발생하는 관,부과세 및 통관비용은 운송제휴사가 고객님을 대신하여 세관에 대납하거나 정산하는 방식으로 진행하고 있습니다.
주문주시는 고객님 또한 반드시 자가소비목적으로만 구매하실 수 있으며,
그외에 재판매 등을 목적으로 구매하신 것이 밝혀질 경우,
통관이후에도 관세 등의 법적절차가 뒤따를 수 있으니, 이점 유의해주시기 바랍니다.
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